初めてご利用の方へ
■フィンマックについて
株や投資信託、FXなどの取引に関するトラブルについて、ご相談や苦情を受け付け、公正・中立な立場で解決するところです。金融庁や法務省から認定を受けております。株や投資信託、FXの取引に関するトラブルのご相談や苦情の際にご利用ください。
■主な３つの業務
- 相談：利用者様からの相談に対し、相談員が助言やアドバイスをします。
- 苦情取次：お聞きした苦情の内容を相談員が事業者に伝え、苦情解決を目指します。
- あっせん手続（紛争解決）：あっせんとは、弁護士であるあっせん委員が、お客様と事業者との間に入って解決を目指す方法です。
これら３つの業務を一体的に行うことにしております。
■４つの相談方法
１．お電話の場合
フリーダイヤル0120-64-5005で承ります。
２．ファックスの場合
03-3669-9833で承ります。特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター「ご意見窓口」宛てにお願いします。
３．ご相談フォームの場合
ご相談フォーム「https://www.finmac.or.jp/contact/soudan/」
をご利用ください。
４．郵送の場合
〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町２－１－１ 第二証券会館
特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター宛にお願いします。
株式、債券、投資信託、
ＦＸなどのトラブルでお困りの⽅、
お気軽にご相談ください。
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